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ERP - Traduisez : PGI, pour Progiciel de Gestion Intégré

En entreprise, prendre les bonnes décisions, tant au niveau stratégique qu'opérationnel, n'est possible que si l'on pilote bien le système d'information. Les ERP sont précisement des progiciels qui intègrent l'ensemble des fonctions clés de gestion en un seul et même outil: achats, ventes, stocks, finances, gestion de projet et même production. Ils reflètent alors avec une haute fiabilité et en temps réel l'activité de la société.Dans un secontemps, la notion d'ERP étendu élargit le périmètre fonctionnel du progiciel à des fonctions externes mettant en scène l'écosystème de l'entreprise: gestion de la relation client (CRM), des fournisseurs (SRM), optimisation de la chaîne logistique (SCM)ou encore outils d'analyse (BI).
Pour bâtir un ERP, il ne suffit pas de proposer au marché un socle technologique autour duquel différentes entités (partenaires ou acquisitions) vont développer. Car au final le résultat s'avère singulièrement hétérogène, difficile à maintenir et à faire évoluer.

C'est : un progiciel
+ un intégré
+ un périmètre fonctionnel étendu.

Ce n'est pas :

• Une mosaïque d'applications composées d'une myriade de technologies;
• un coeur fonctionnel limité combiné à une plate forme de développement;
• une couverture fonctionnelle apparemment très vaste, mais qui reste superficielle pour chaque domaine, avec une granularité insuffisante de l'information et un niveau d'intégration et d'interaction restreint;
• une solution qui se déploie en "big bang".
Si l'ERP rencontre un tel succès auprès des sociétés, c'est aussi parce qu'il favorise une remise à plat des processus critiques de l'entreprise, elle même génératrice de valeur ajoutée. Si le système d'information structure les processus, alors l'organisation qui en découle devient trè vite opérationnelle et créatrice de valeur pour l'entreprise Indéniablement, l'ERP est l'outil qui supporte le mieux les projets fondés sur l'analyse des processus.

Quel avenir pour les "best of breed" ?

• Prendre en compte la vision
Quelle est la stratégie de l'entreprise? Sur quels domaines métiers et fonctions investir? Que fait la concurrence?
• Obtenir l'appui de la direction
L'équipe dirigeante doit justifier le projet en interne, arbitrer, communiquer régulièrement vers les équipes et prévoir les ressources nécessaire au projet.
• Prendre en compte les enjeux
Quels sont les domaines fonctionnels exigeant une informatique pointue et évolutive? Pour quels enjeux? Quels sont les écarts par rapport au système en place?
• Mettre en évidence les besoins critiques
Identifier ce qui est incontournable. Tirer profit de l'expérience d'autres entreprises.
• Gérer un appel d'offres efficace
Ne pa multiplier les "candidats". Valider les réponses par rapport à vos objectifs court et moyen terme. Choisir un couple éditeur/intégrateur ayant fait ses preuves auprès de société qui vous ressemblent.
• Lancer au plus tôt le sentier "Processus"
Formaliser les flux d'information. Définirle "Qui fait quoi". Activer les chantiers organisationnels induits. Ne pas oublier la transversalité.
• Prendre en compte les hommes
Définir une "stratégie du changement". Accompagner les nouvelles procédures de travail. Aider la mise en place de la nouvelle organisation. Elaborer un plan de transfert de compétences.
• Profiter des vertues structurantes de l'ERP
Respecter le modèle proposer par le progiciel.
• Provoquer une mobilisation générale
Dans les PME, la mise en place d'un ERP peut concerner une grande partie des effectifs. Penser aux solutions de support après le démarrage.
• Piloter le projet en permanence
Travailler en mode projet avec un comité de pilotage. S'appuyer sur une méthode de mise en oeuvre rigoureuse qui formalise les travaux à réaliser et leur date cible.

• Appliquer les meilleures pratiques de chaque secteur d'activité, en distinguant le vital du du confortable;
• Optimiser les cycles de vies des produits pour réduire le temps de mise sur le marché et impacter tant le chiffre d'affaires que le résultat;
• Professionnaliser, fiabiliser et faciliter le reporting;
• Accompagner facilement l'entreprise dans son développement international